支払い方法は？
- 当社の銀行口座へお振込みをいただくか、または、担当者へ直接お渡しください。詳しくは担当者へご相談ください。・原則としてお振込みによってお支払いいただきますが工事規模、工事金額に応じて弊社規定により１回～複数回に分けてのお振込みとなります。そのほかのお支払いをご希望の方はお気軽にご相談ください。
見積りは無料？
- 通常のお見積りは無料です。通常のお見積りであれば、ご予算が合わずお断りいただいても経費を請求するようなことはございません。
- 当然無料でございます。プラン及びお見積もお客様がご納得されるまで何度も変更可能でございます。お客様が快適にお住まいになれます様、アドバイスさせていただきます。
- 当社では、増改築・リフォーム、住宅に関わるご相談やお見積りなどは、全て無料にて承っております。
リフォーム会社に相談したり見積りを取ったりしたいけど、その後しつこく営業してきませんか？
- 良心的な会社であれば頻繁に電話したり、直接訪問したりすることはあまりないと言えます。個々の住まいの状況を実際に見て確認しないと正確な金額が出ないケースが多いですし、いい提案やプランもできません。見積り後に断っても構わないのですから、積極的に御相談なさってください。
- お客様からのご希望がない限り、こちらからしつこくご連絡することはありません。また、ご連絡可能な時間帯をご指示いただければ、時間内にご連絡させていただきます。
土・日・祝日でも来てくれますか？
- 土・日・祝日いつでもお伺いいたします。
お客様のご都合に合わせて、最短でお伺いさせていただきます。
夜でもお伺いできますので、ご相談ください。 - 定休日は日曜日です。（その他年末年始・お盆はお休みです。）
お休みの日でも、打合せで日程が合わない場合は調整させて頂きます。
リフォーム工事におきましては、騒音等で近隣住民の方へご迷惑をおかけいたしますので日曜祝日は基本的にはご遠慮していただいております。
※ お客様のご都合に合わせて調整させて頂きますので、お客様とご相談の上、工事日程を決めさせて頂きます。
留守中でも工事をしてくれますか？
- ご希望であれば、カギをお預かりし、留守宅でも工事いたします。当方でお預かりしたカギは、工事終了後実費にてカギごと交換し、スペアが利用出来ない様にする事も可能です。
- 工事作業時間内は弊社にて管理いたしますので、お留守でも大丈夫ですが、貴重品などの管理はよろしくお願いいたします。
工事の保証期間はあるの？
- 工事の内容によって異なりますが、6ヶ月の保証をさせていただいております。
- 工事ごとにことなり最高1年間の保証書を発行いたします。保証期間にて発生した不具合に関しましては無料にて、すぐ対応させていただきます。
工事中のゴミやホコリはひどいですか？
- 基本的に、ホコリのかかる場所には養生をしますが、放散しますので、施工場所の近くには汚れてはいけない物は置かないようにして下さい。
ゴミや廃材は、引取りに伺います。
工事は何時から何時まで？
- 季節にもよりますが、稼働時間は朝8時から夕方6時くらいですので、だいたい9時～17時頃が目安となります。
日曜日は休みですが、土曜日・祝日は現場に出ることが多いです。
誰が工事を担当するのですか？
- 基本的には最初からお伺いしている担当者が、施工を担当します。100万を超える工事に関しては、設計担当、現場施工管理者が担当する場合があります。その場合でも、工事の打ち合わせ・責任は、基本的に当初の担当者が担当いたします。
- 経験豊富な工事職人が工事を対応いたします。
工事とは関係のないゴミや廃品を引取って欲しい
- 可能です。運搬諸経費と処分費は別途いただきます。
建物の階数やゴミの種類などによって価格が変わります。事前に丁寧に御見積いたしますのでお申し付けください。
近隣に対する騒音や解体音が気になるのですが？
- ご近隣への配慮はもちろんしなければなりません。
当社でもご近隣のご挨拶をさせていただきます。解体の際の音ですが、養生をしても音はどうしても発生してしまいます。ご近隣の協力は必要となりますのでご理解下さい。
住みながらでも工事できますか？
- 一戸建てでもマンションでも住みながらで大丈夫です。ただし、水廻り等の工事では、数日間キッチンやお風呂が使えなかったりの不便な面はでてきますので、考慮しておく必要はあります。
- もちろんできます。台所の工事はキッチンの入替えだけですと、条件が整えばその日の内にご使用いただけます。2日以上かかる場合は担当者からご説明させて頂きます。
- 戸建やマンションでも住みながらでもリフォームは可能です。一度ご相談いただければと思います。
リフォームの工事は何日くらいかかるの？
- 工事にかかる日数は、リフォーム内容や建物の状況によって違ってくる為、一概には言えません。
お見積もりの際に現状を把握した上でおおまかな日数をお伝えしています。
満足いくリフォームをするポイントは？
- 現在の住まいへの不満を書いてチェックシートをつくるのをおすすめします。
漠然としたものが整理されて、リフォームする箇所の優先順位や配分も決めやすくなります。
住宅設備機器などの取替の場合は、ショールームに行って実際の使い勝手や、寸法をチェックするのも失敗しない為のポイントです。 - お住まいの不満な所と予算をを書き出してみましょう、それを元にご相談させて頂ければ本当にリフォームが必要な箇所なのか無料診断させて頂きます。
他社にも見積依頼をしても良いですか？
- 是非、お見積を比較してください。
3社ぐらいが、お客様がお疲れにならず比較しやすいと思います。
ただ、リフォーム工事は価格だけで決定されるのは危険です。「工事の実績」「対応スタッフ」「価格」「アフターフォロー」などトータルでの判断が必要です。
ナサホームは見積りの内容について、お客様がご納得いただけるまでご説明させて頂きます。
保証期間が切れているのですが、メンテナンスに費用はかかるのですか？
- 点検までは無料です。保証期間が過ぎている場合、メンテナンス料が発生してしまう場合がございますが、格安にて対応させて頂きます。まずはご相談下さい。